最新医务科工作职责及流程图 医务科工作职责(优秀9篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医务科工作职责及流程图篇一

一、在院长领导下，拟定医院医疗工作计划和进行医疗工作总结；负责全院医疗质量管理工作，配合相关职能部门定期开展质量管理教育，组织医务人员学习有关医疗规章制度、操作规程，提高质量意识，树立“质量第一”观点；对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

二、协助主管院长制订诊疗计划和组织实施，检查各级医技人员执行规章制度和技术操作规程等工作情况；负责制定医院质量控制方案（内容包括质控目标、计划、措施、效果、评价及信息反馈）及质量实施细则。以《陕西省三级医院质量综合考核标准》为依据，建立院科两级质控组织，认真开展质量管理工作；对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

六、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作；

七、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核；

八、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作；

九、完成院领导及医院感染管理委员会交办的其他工作。

医务科工作职责及流程图篇二

一、在院长领导下，具体组织管理全院的医疗、教学、科研、预防工作。

二、拟定全院的医疗业务工作的计划，经院长批准后，具体组织实施，经常督促检查，并总结汇报。

三、组织全院各医疗科室和医技科室进行工作，并组织重大手术和危重病人的抢救，并负责重大、致残手术和尸体解剖的审批工作。

四、协调各医疗科室医技科室之间的关系，督促各科室制度(如病历书写、查房、会诊、死亡讨论及手术前后的讨论等)的执行，深入科室，了解情况，保证医疗工作的顺利开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。

五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。

六、负责医疗差错事故的处理，各科室发生医疗差错事故要及时登记，重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行调查处理，及时向上级汇报处理意见。

七、负责全院的科研、教学和学会等工作，按时完成各项科研教学计划。管理好进修、实习医师。配合地区各学会在院内开展工作。

八、打好中西医结合工作，组织有关人员学习中医中药，检查督促中西医结合、医疗工作。

九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。

1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、管理工作。

2、拟定有关业务计划，经院长、副院长批准后组织实施。经常监督检查，按时总结汇报。

3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。

5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

9、领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。

医务科工作职责及流程图篇三

1.热爱护理工作，树立全心全意为患者服务的思想,有爱岗观念，细心观察病情，认真做好各项护理工作。

2.认真刻苦学习，不断更新护理知识，提高护理业务水平。

3.协助医生共同做好卫生宣传，及时提供情况，做好防病治病等有关工作。

4.协助医生进行检查和治疗,及时准确执行医嘱，在操作中严格执行无菌技术和“三查七对一注意”。

5.严格执行隔离制度，做好消毒隔离工作，防止交叉感染。每周对器械及敷料等物品进行消毒，并对器械进行保养,防止生锈和损坏。

6.加强药品的管理，药品放置要整齐。外用、内服、针剂等药品需分别放置，防止差错事故的发生。

7.做好预防接种工作。协助总务及学生科对食堂、宿舍、厕所及办公室等公共场所进行定期消毒和“除四害”等工作，防止传染病的发生。

医务科工作职责及流程图篇四

职责描述：

1、负责手术前的访视，手术的接待、安置等准备工作和手术后的整理工作；

3、保持手术室整洁、肃静，调节空气和保持室内适宜的温度；

4、负责手术后病人的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检；

5、对于客户进行术前的沟通及心理疏导，保持其良好的状态；

任职要求：

1、护理专业，有护士资格证，能变更注册；

2、从事相关护理临床工作工作1年以上，有二甲以上医院住院部工作经验者优先；

3、熟悉手术流程和器械的使用，能熟练配合手术室医生进行手术。

4、有良好的沟通能力和服务意识。

医务科工作职责及流程图篇五

1.认真遵守《医务人员职业道德规范》，救死扶伤。

2.严格遵守各项医疗卫生管理规定和本室的业务管理规定及办事程序。

3.认真做好门诊医疗工作，严格执行转诊手续，做到不漏诊、不误诊。

4.采取各种形式向师生员工宣传防病治病常识以及心理健康知识。

5.完成本室业务和管理方面的分工工作。

6.发现传染病，及时向医务室主任报告，并在医务室主任的领导下做好消毒、隔离和转院就医工作。

7.完成领导交办的临时工作。

医务科工作职责及流程图篇六

3、掌握职业健康检查相关法律、法规，熟悉职业健康监护工作程序；

4、组织疑难问题讨论会，对疑难问题进行分析，记录讨论结果；

5、负责出具各类职业健康体检的结论和处理意见，体检结论规范，处理意见准确；

6、作好各类体检结论的汇总统计工作；

7、热情接受职业健康咨询，体检过程中对有疑问的受检者做好职业卫生知识宣教工作。

三、体检报告质量审核人职责。

1、负责《职业健康检查报告》的质量审核工作；

2、掌握职业健康检查相关法律、法规，熟悉职业健康监护工作程序；

4、参加疑难问题讨论会，对疑难问题进行分析讨论。

1、负责体检单位联系，约定体检时间；

2、组织、实施体检；

3、协调受检单位（人员）的具体要求；

4、协调临床体格检查及辅助检查；

5、负责职业健康体检综合评价和分析工作；

6、发现疑似职业病人向县卫生局报告，并通知用人单位和劳动者本人；

7、发现健康损害或需要复查的劳动者，及时通知用人单位和劳动者本人；

8、对需要复查和医学观察的劳动者，安排其复查和医学观察；

9、发现有职业禁忌的劳动者，及时通知用人单位调离原工作岗位；

五、健康检查资料分析工作人员职责。

2、填写复查通知和职业健康检查总结报告。

六、健康检查资料汇总、归档工作人员职责。

负责将受理的职业健康检查资料，包括用人单位提供的受检人员名单一览表、职业健康检查协议书、影像资料、职业健康检查报告和其他能证明劳动者身体健康状况的其它一切资料备份件（原件）按要求汇总整理好。暂放于职业健康检查专柜中，三个月后交档案室保管。

1、负责职业健康体检心电图、b超、肺功能的`检查；

7、坚守工作岗位，主动热情，工作不推诿，树立良好窗口形象。

1、负责职业健康体检内科检查及问诊；

4、建立阳性结果登记本，列出阳性结果，尽快报职业卫生科；

6、遵守文明服务公约，态度和蔼，举止端庄，认真做好内科各项检查工作；

7、保持体检室清洁，提供良好体检环境，定期消毒。

1、负责职业健康体检外科、皮肤科的检查；

4、对患有传染性皮肤病者体检后，体验医师及时更换体检用品和清洗消毒双手；

5、男医师给女性体检者检查和取材时，必须有女医护人员在场；

6、建立阳性结果登记本，列出阳性结果，尽快报职业卫生科；

7、遵守职业道德，廉洁自律，文明行医。热情接待体检者，耐心解答问题；

8、保持体检室清洁，提供良好体检环境，定期消毒。

1、负责职业健康体检五官科检查；

3、建立阳性结果登记本，列出阳性结果，尽快报职业卫生科；

5、积极做好用眼卫生、牙病防治等健康教育和咨询工作；

6、对待受检者应亲切、耐心、仔细，服务应主动。

1、负责职业健康体检x射线检查工作；

3、详细登记x射线检查结果，建立阳性结果登记本，列出阳性结果，报职业卫生科；

4、组织疑难问题讨论会，对疑难问题进行分析，记录讨论结果；

6、负责机器日常维护，及时排除和报告故障，并记录在案；

8、保持机房内整洁，坚守工作岗位，工作不推诿，主动热情，树立良好窗口形象。

1、负责职业健康体检生物材料样本的采集、检验工作；

3、遵守实验室工作制度和操作规范，维护实验室安全，防止污染；

6、坚守工作岗位，主动热情，工作不推诿，树立良好窗口形象。

1、负责职业健康体检的质量管理工作；

2、制定和修改完善各项质量管理制度；

3、对各岗位人员的工作质量进行日常监督检查，及时纠正质量管理工作中的隐患；

4、发现问题及时向科主任汇报，协助科主任组织分析讨论，减少和杜绝差错事故的发生。

十一、档案室职责。

1、负责督促、指导和协助健康监护资料的收集、整理；

2、负责职业健康监护汇总材料的管理；

3、做好各类资料的分类归档工作；

4、做好各类资料的登记工作；

5、做好各类资料的借阅工作；

6、做好各类资料的管理和清洁工作。

文档为doc格式。

医务科工作职责及流程图篇七

医疗安全隐患整改自查报告我院根据市卫生局下发关于‘医疗安全隐患整改’活动的要求，认真组织广大职工学习活动精神，根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。

一、存在的.问题：

（一）医疗质量方面存在的问题。

1.门诊科室存在的问题。

根据门急、诊科室的管理要求，我院门急诊科没有单独设立，没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。门急诊医生持证上岗率不高，存在无证行医、非法行医情况。部分医务人员业务技能不高，不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用，对一些基本急救技术掌握不够熟练。各科室之间配合不够紧密，科室人员之间协作不够。

医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范，要素不全，剂量用法不详，抗生素应用不规范，存在不合理用药情况。门诊留观病历内容过于简单，不能够严格规范书写留观病例。住院病例质量管理不到位，部分医务人员病例书写不规范、不及时。各种记录不规范，急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范，书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位，部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。

护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的，自从住院部大楼投入使用以来，原来的制度已经不等够适应现在管理的要求，现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。

护理管理组织体系不建全。未能够按照《护士条例》制度规定，实施相关护理管理工作，未实行目标管理责任制。自医院住院部投入使用以来护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系，各岗位职责不明确，工作中存在互相推诿情况。护理人力资源管理不建全，没有结合本单位实际建立护士管理制度。对各级各类护士的资质、技术能力、技术标准无明确要求，未能建立健全护士级别、绩效考核机制。根据医院护理人员配备标准，病房护士与床位达不到要求标准。

护理工作考核标准建立不全、不完善。定期对护理工作进行考核不及时，流于形式。不严格按照《病例书写基本规范》书写护理文书，护理文书书写不规范，书写质量不高。各种登记不全，如消毒记录、留观记录，急危重病人的抢救记录，交接班记录等。

无菌技术观念不强，操作仍需进一步提高。未能有效建立各项护理技能操作规范标准，部分护理人员技能操作不规范，一次性物品的销毁不彻底、不规范。门诊、住院部等科室卫生较差，存在交叉感染隐患，被套、床单陈旧，玻璃不干净，清洗不及时。

2.药房工作中存在的问题。

药房药品管理制度不建全。毒、麻、剧药品管理制度落实不到位，帐务记录不规范，管理有隐患。药品管理工作不到位，过期失效虫蛀药品仍存在。

（二）服务态度方面存在的问题。

停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够，“三查七对”制度执行不到位，存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的观察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事件。

服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好，未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷，态度差，存在和病人吵架情况，患者反应强烈。服务态度方面有待于进一步提高。

（三）干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题。

部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强，需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

（四）环境卫生方面存在的问题。

长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况，通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况，桌面物品乱堆、乱放，影响医疗卫生单位形象。

二、整改措施。

1.为确保卫生整改工作顺利进行，达到整改方案的要求，为此成立卫生工作整改领导小组，负责医院整改工作，以提供坚强的领导保障机制。

2.强化医疗质量管理，建章建制，狠抓落实，杜绝医疗事故发生。

（1）建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗安全管理工作，建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度，医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查，将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表，即时提出整改措施，责任到人，限期进行整改，并组织相关人员进行整改情况检查。

（2）建立健全相关医疗工作管理制度。根据卫生局要求，建立健全各科室相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度，建立医疗纠纷防范和处置机制，及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序，按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故，有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。

（3）建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度，建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度，将医疗质量与医疗安全指标，分解到科室和各人，形成医疗安全人人身上有责任、有指标。在本院建立定期专题研究医疗卫生和医疗质量会议制度，深入讨论、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩。

（4）加强职工业务技能培训，提高医疗服务质量。

医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的，所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提，为此，我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。根据卫生局培训要求今年计划选送4名医务人员到上级不同级别医院进行半年以上的脱产进修学习。通过培训，掌握临床常见技能的操作，为患者提供合理、简便、满意的医疗服务。为防止学习流于形式，结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核，真正体现公平竞争，多劳多的，少劳少得的绩效考核制度。

3.提高医务人员综合素质，加强医德医风建设。

进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。

针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。

在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件，严格考试考核，全面推广普通话，在医务人员当中扎实开展“微笑”服务，“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容，学习和受教育面要达100%以上。努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。

强化管理加强医院管理，解决工作作风方面存在的问题。解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

重点改变部分科室负责人思想观念陈旧、因循守旧、__八稳、不思进取、组织管理能力弱的问题。解决部分医务人员工作无目标、无上进心，干工作丢三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之间团结，败坏良好的医院工作氛围。

加强管理提高各人素质修养，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成良好的医疗氛围。

4.加强医院卫生环境整治，为患者提供良好的就医环境。

我院为进一步改变医院卫生环境，各科室和各人划分。卫生区域，采取日清扫、周大扫、月评比并通报等检查形式，对卫生死角等存在的情况，利用业余时间搞好医院后面卫生死角的清理，使医院的环境面貌有很大的改变。

5.加强新农合工作。

按照新农合方案修改后的运行情况，完善新农合运行管理制度，加强住院人次监管和费用控制，确保资金安全运行。扩大新农合受益面，提升新农合对重大疾病的补助标准，切实减少因病致贫、因病返贫问题的发生。做好新农合政策的宣传工作，做好费用报晓公示工作，自觉接受群众的监督，让群众满意。

通过此次医疗卫生专项整改活动的实施，我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗服务卫生，严防医疗差错事故和纠纷发生，为群众提供安全、放心的医疗环境。力争通过卫生局验收，树立医疗行业新风气。

医务科工作职责及流程图篇八

一、在院长下，具体组织全院的医疗科研、预防。

二、拟定全院的医疗工作的，经院长批准后，具体组织，经常督促检查。

四、协调各医疗科室医技科室之间的关系，督促各科室制度(如病历书写、查房、会诊、死亡及手术前后的讨论等)的，深入科室，了解，保证医疗工作的顺利开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。

五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。

六、负责医疗差错事故的处理，各科室发生医疗差错事故要及时登记，重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行处理，及时向上级汇报处理意见。

七、负责全院的科研、教学和等工作，按时完成各项科研教学计划。管理好进修、医师。配合地区各学会在院内开展工作。

八、打好中西医结合工作，组织有关人员中医中药，检查督促中西医结合、医疗工作。

九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。

1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、管理工作。

2、拟定有关业务计划，经院长、副院长批准后组织实施。经常监督检查，按时总结汇报。

3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取，提高医疗质量，严防差错事故。

4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。

5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务和技术。不断提高业务技术平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

9、领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书管理工作。医务处副主任协助主任负责相应的工作。

医务科工作职责及流程图篇九

范文一：

1、参照福建省二级中医骨科医院评审细则，准备各种材料和完善各项相关工作制度。(1-5月)。

2、根据评审标准定期对临床科室进行考核，做出评价，制定持续改进措施并监督落实。(3月)。

3、医院改建装修，积极准备我院搬迁后部分需变更事项的相关材料。(4-5月)。

4、准备各项报表上报。(5月)。

5、初步准备启动人事档案管理。(6月)。

6、完成领导交办的其他各项临时性工作。(1-5月)。

7、继续病历质量管理。(每个月)。

8、积极应对上级对医院的各种检查。(7-9月)。

10、全院继续教育工作。(每年)。

11、组织业务学习：科室内每周进行业务学习，拟定业务学习计划;“三基三严”的培训常抓不懈;每月组织1次多媒体形式的院级业务学习，医务科布置内容，由副主任医师以上职称人员承担讲课任务;定期、不定期组织学习考核核心制度、相关法律知识、突发事件急预案等。(每月)。

12、组织业务院长查房，深入科室了解情况，对全院医疗质量进行指导和审查。(每周)。

13、认真按时完成上级卫生行政部门通知的.各项任务。(随时)。

范文二：

一、新一轮等级医院评审工作迫在眉睫，利用信息化手段精细化管理医院的挑战是我院的主要工作。围绕以上工作，医务科将本着“求稳定、谋发展”的思路，着重强化医政管理，着重加强医疗质量和医疗安全监管，着重提高医疗效率，继续深入开展医疗质量万里行、“三好一满意”、抗菌药物合理应用等活动，参加百姓满意医院、最主要是在明年我们将使用大量人力物力进一步完成“二甲”工作的晋级。努力为医院发展贡献力量。

二、以等级医院评审为契机，提高医政管理水平。总结xx年医政工作的不足，以等级医院评审为契机，我们将在xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括完善科室各项规章制度、会议记录，加强科室档案管理，转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，由现场督查调查管理转向不断加强信息化管理，增强自主创新能力，与时俱进。

三、加强医疗质量管理加强科室自身建设，主要包括：

1、加强科室档案资料及各种制度的学习管理，完善每次的会议记录;。

2、每周不定期到科室参加交班、查房及有关讨论等医疗活动。内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录;住院病历的书写质量;科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况;听取科主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、病案质量管理。

(1)加强环节质量的监控，定期或不定期到临床科室抽查病历质量，严格按照《病历书写基本规范》对病历中查房、病例讨论、医嘱病情等方面进行实时监控。

(2)注重提高终末病历质量每月到病案室抽查x份出院病历，每月对抽查的终末。

病例进行点评，不断提高病历质量。

4、积极开展中医理疗工作，进一步规范中医理疗的各种制度。

四、医疗安全管理医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

五、人员培训及继续教育开展系列教育活动，继续加强业务学习管理，每月医务科组织进行业务学习，并进行考核实际学习情况。

1、积极派人参加区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。

2、继续强化“三基”培训，加强考试考核内容，以“三基”为基础，加强医务人员应知应会知识培训和考核。同时加强对《抗生素使用原则》《20种常见疾病诊疗指、南》《病历书写基本规范》《处方管理办法》及核心制度的学习。

3、根据目前医务人员现状，尽可能的选送医师去上级医院进修学习，逐步加大科室人员进修学习的力度，提高医技人才的准入。

在新的一年进一步加强医疗质量、医疗安全的管理，在落实国家基本药物政策的同时，让我们的医疗活动更加的规范，真正做到让患者看得到病、看得起病，让患者获得实惠。

××年××月××日。