最新保洁员的工作职责(精选14篇)

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保洁员的工作职责篇一

一、以下范围的卫生保洁工作，由保洁员负责：

办公大楼机关大院、停车场、单位卫生包干区、单位宿舍楼院。

二、卫生达标要求：

1、门、窗，无污迹灰尘；

2、屋顶、墙面、地面，无蜘蛛网、污迹、灰尘、杂物；

3、公共通道设施布置得当，无污迹、灰尘；

4、办公室内物品堆放整齐，桌柜上无乱堆乱放现象；休息室内干净、整洁；

5、公共场地绿化盆内无烟头、杂物；

6、及时补充会议室茶叶、纸杯、矿泉水等物品；

7、及时添加洗手液、卫生纸、卫生球等卫生间用品。

三、保洁员要做到日清月洁，即每天中午、下午下班后把保洁区打扫干净，每月底进行一次卫生大扫除。

四、会议室、接待室使用后要及时清理，保持整洁。

五、完成办公室交办的其它保洁工作任务。保洁工作由行政负责监督。

六、单位卫生片区及楼院卫生要做到“垃圾袋装”及“垃圾不落地”。

卫生保洁人员名单如下：

办公楼机关大院保洁员：王玉鸾。

单位包干片区专职保洁员:赵友才、沈孝邹。

保洁员的工作职责篇二

1、准时到岗，每一天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部职责，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不礼貌的现象要及时劝阻和制止。

7、完成公司交办的其它临时性工作。

保洁员的工作职责篇三

1、遵守部门的规章制度坚守岗位，提前10分种到岗，并做好准备工作。

2、在一切服务工作中讲文明、讲礼貌、做到以‘‘诚’待人，以‘‘情’感人，以"优"服人。

3、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗。

4、工作期间，一律穿岗位制服，制服的穿戴必须整洁、规范。

5、不得将工服和便装混穿，也不得将不同季节的工服混穿。

6、不敞衣、不挽袖、不卷裤、不在衣服、腰带上乱挂徽章及其它装饰物。男員工不留奇异长发，不染彩色头发，女員工上班期间不得散发披肩，不纹身，刺字。女員工不染有色指甲，不佩戴过于夸张的饰物，不化浓妆，不得在工作区域喧哗、哼歌曲、吹口哨等。

7、在工作区域行走不得勾肩搭背、嬉戏打闹。

8、工作时统一讲普通话，对旅客统一称"同志、先生、女士、小姐"等。

9、经常使用十字文明用语，请、"您好、对不起、谢谢、再见"。

10、接听电话时使用，"您好、我是xx单位"通话语调亲切，语言简练。

11、能积极完成领导交办的各项任务。

保洁员的工作职责篇四

一、清扫小区公共道路。

二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

三、清洗小区公共水池、保洁。

四、定期掏小区阴井、下水井。

五、定期清理商铺前水沟。

六、小区道路、绿化带保洁。

七、垃圾转运站保洁。

八、小区信箱、公告栏保洁。

九、按时完成上级指派的其它任务。

保洁员的工作职责篇五

许多人都听说过保洁员，小伙伴们知道吗?工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等，工作职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。下面是小编为大家整理的保洁员工作职责例文，希望能帮助到大家!

1、服从领导，听从指挥，认真工作，严守劳动纪律，遵守餐厅的规章制度。

2、上班时按规定着装，保持衣冠整洁，文明服务自觉养成良好的文明卫生习惯。

3、每天打扫大厅及走到卫生，做到地面无油渍、无水污，桌面的干净整洁。

4、每日及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶内无垃圾。

5、爱岗敬业，工作有责任心，工作积极主动。

1、严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。

2、上班时必须穿工作服，佩戴工作证，以便接受客户监督。

3、认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

4、根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

5、顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。

6、工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

7、凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。

8、服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

9、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

10、协助其他岗位工作。

1、每天全面清扫园内大环境，做到无纸屑、杂物垃圾，清水拖洗楼道和楼梯，楼层无死角。

2、每天清理厕所垃圾，清洗便池、洗手盆，更换厕所垃圾带。每天清理垃圾桶，更换桶内垃圾带。

3、户外路面、人工草坪、小操场做到地面无积水、污泥、杂物、枯叶，园区无死角。

5、保持玻璃橱窗光洁透明，无灰尘、水迹。

6、每周用洗衣粉水或配置的消毒液清洁户外大型玩具，游乐设施，做到无灰尘、污迹。每周清扫民间劳作坊。

7、随时保洁，清扫地面垃圾，抹檫墙面瓷砖，杜绝扬尘蛛网的出现。

1、热爱本职工作，端正工作态度，服从领导指挥，按时完成工作任务.

2、生产车间以及走廊、楼梯、厕所、洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味.

4、设备设施要摆放整齐，做到表面无浮尘、无污垢、无粘附物.

5、楼梯扶手、门窗及消防器材等要做到无浮尘、无污垢、无粘附物.每周一前排窗及大门,周三下料区,周四后排窗,周六上料区需用擦布擦试一次进行保持.

6、负责车间内,前门及楼道所有花草的清洁，叶面必须保持干净，4-9月每周二及周五浇水,其他月份每周五浇水.每周二、五需用擦布擦试叶面及花盘外面一次进行保持.

7、垃圾临时放置区保持整齐,对乱摆乱放垃圾现象要指出责任人改善,不接受改善要求的提报主管处理.对丢放单位管制品要及时提报.

8、每天清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍.

9、树立节约风尚，节能节用，为单位节省开支，在打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好;下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象.

10、厂内卫生责任区内洁净，做到无废纸、无杂物.

11、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐;每次使用后放置在指定地点.

12、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情.

13、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告.

14、单位遇有重大活动和重要客人来访，必须随叫随到.

15、接受单位临时交办的其它清洁工作.

3、高效地进行餐具清洗工作，确保有充足的杯、碗、餐具、纸巾提供;。

4、在清洗相关区域和设备时使用正确的清洁材料、设备以及化学清洗剂;。

5、根据马上诺餐厅的.回收制度和程序以及当地政府的要求确保所有的垃圾及时得到收拾和清理。

保洁员的工作职责篇六

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

保洁员的工作职责篇七

一．负责商场内各楼层通道的清洁卫生工作，保持地面洁净无污物，通道互相畅通无阻，及时清理杂物。

二．商场内各楼层卫生间冲洗清扫工作。卫生间地面清洁，便池及时冲洗，无异味，墙面清洁，无蜘蛛网，无灰尘，无痰迹，小便池内无烟头等废弃物。

三.楼层玻璃窗的保洁工作，保持玻璃清洁明亮。

四.楼梯及楼梯扶手的保洁，扶手不留灰尘。

五.商场内要不断巡逻、检查地面卫生情况，发现废弃物及时清理。

六.配合商场业主及工作人员搞好共同的卫生区域，不留卫生死角。

七.商场内垃圾筒内的垃圾要及时处理，不得留过夜，要经常清洗垃圾筒，消除污染源头。

保洁员的工作职责篇八

室内保洁人员主要负责办公楼、仪电楼、化工楼内公共区域的清扫工作。

室外保洁人员主要负责室外区域的卫生保洁及办公楼和化工楼洗手间的清理工作。

（一）室内保洁：

1、保持走廊地面无脚印、无口香糖印，夏季地面无土，冬季无结冰；

2、保持化工楼、仪电楼和办公楼门口玻璃无污渍；

3、保持墙上无脚印、无蜘蛛网；

4、及时清理垃圾桶内垃圾，并送运到指定地点；

5、楼道里和会议室盆花定期浇水；

6、洗眼器每天学生上课前检查完好情况；

7、消防用品按要求定点摆放；

8、会议室保证会后立即清理，水杯消毒，备品按要求摆放，随时满足会议使用要求；

9、与设备科配合定期清理墙上宣传标语；

10、各个楼层水池定期用酸去渍；

12、每天检查安全通道牌的完好情况；

13、完成领导临时交代的其他任务。

（二）室外保洁：

2、室外区域：保证无垃圾、树枝树叶；

3、定期清理室外垃圾桶，并运送到指定地点；

4、保持室外宣传标语无积土、无脚印；

5、车位处玻璃橱窗无污渍。

1、加强团队建设，顾全大局，自觉履行工作职责，服从分配及管理；

2、严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；

3、严格执行请假制度，上班时间严禁未经批准私自离岗。

4、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时汇报。

保洁员的工作职责篇九

保洁员负责部门的保洁工作，整理一切保洁措施，包括妥善保管清洁工具和用品，爱护卫生工具等，还应认真完成公司临时交办的其他任务。今天和大家分享一下保洁员的工作职责，一起来看看吧!

1、遵守我公司各项管理制度，统一着装上岗，严格遵守上下班时间及值班纪律，树立良好形象。

2、听从上级领导指挥，高质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，认真完成公司临时交办的其他任务。工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、清洁过程若发现异常现象，如发现水龙头、路灯或其他设施设备等损坏、故障、隐患和可疑迹象等，要及时报修，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。必要时积极协助专业人员排除故障，同时注意节约用水及工作过程中所用到的其他用品(如洁厕液、垃圾袋、洗衣粉、灭虫剂等)，爱护厂区内的公共设施。

5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。

6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

7、负责办公区域内的清洁卫生工作，定期拖扫走廊、楼梯，擦洗楼梯扶手、公共部位的门窗、玻璃、油墙、灯具、消防箱等，及时清理垃圾，达到规定的标准，保证办公区域的干净、整洁(并随时保持老总办公室的清洁)。

8、根据积垢情况，用清洁剂洗刷一到三楼内的大小便池，做到无尿碱、无水锈。

9、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。定期检查办公区域内的鼠害情况，及时做好灭鼠工作;定期发放蟑螂药，保证无蟑螂危害。

10、若有客时要及时检查各楼道、会议室、厂区内的卫生，客人走后要及时清理并打扫会议室。

11、认真完成公司临时交办的其他任务。

一、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的形象。

二、听从上级领导指挥，保质保量地完成保洁工作。

三、遵守工作纪律，坚守岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

四、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏故障等，应及时报告，必要时积极协助专业人员排除故障。

五、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。

六、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，努力学会控制易耗使用量，不得将清洁工具和用品私借他人和带回家中使用。清洁工具和用品短缺，需及时申请领用。

七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

八、员工的不文明，不卫生的行为进行劝阻。

九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

十、辞职须提十五天提交书面申请，交接好手续后方能离职。

1、遵守部门的。

规章制度。

坚守岗位，提前10分种到岗，并做好准备工作。

2、在一切服务工作中讲文明、讲礼貌、做到以‘‘诚’待人，以‘‘情’感人，以“优”服人。

3、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗。

4、工作期间，一律穿岗位制服，制服的穿戴必须整洁、规范。

5、不得将工服和便装混穿，也不得将不同季节的工服混穿。

6、不敞衣、不挽袖、不卷裤、不在衣服、腰带上乱挂徽章及其它装饰物。男員工不留奇异长发，不染彩色头发，女員工上班期间不得散发披肩，不纹身，刺字。女員工不染有色指甲，不佩戴过于夸张的饰物，不化浓妆，不得在工作区域喧哗、哼歌曲、吹口哨等。

7、在工作区域行走不得勾肩搭背、嬉戏打闹。

8、工作时统一讲普通话，对旅客统一称“同志、先生、女士、小姐”等。

9、经常使用十字文明用语，请、“您好、对不起、谢谢、再见”。

10、接听电话时使用，“您好、我是xx单位”通话语调亲切，语言简练。

11、能积极完成领导交办的各项任务。

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保洁员的工作职责篇十

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

一、负责责任区楼道的清扫保洁。

二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。

三、清运责任区的生活垃圾。

四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

五、负责责任区绿化带的清扫。

六、按时完成上级指派的其它任务。

三、要求及标准。

一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

一、清扫小区公共道路。

二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

三、清洗小区公共水池、保洁。

四、定期掏小区阴井、下水井。

五、定期清理商铺前水沟。

六、小区道路、绿化带保洁。

七、垃圾转运站保洁。

八、小区信箱、公告栏保洁。

九、按时完成上级指派的其它任务。

四、要求及标准。

一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。

二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。

保洁员的工作职责篇十一

保洁员是负责环境卫生和整洁的工作人员，他们都有哪些。

一、按时上下班，工作时间内随时巡查，保障所管辖区域内的清洁卫生，为学生提供满意的服务;工作中服从安排，不得擅自离岗。

二、工作中积极肯干，每天上午8点、下午1：30分开始打扫学生公寓卫生，做到楼道墙面无蛛网虫网、地面死角砖无污渍。

三、热爱本职工工作，对自己负责的清洁区要认真清扫，每天清理垃圾至规定地点，及时清倒垃圾桶内的垃圾，保持学生公寓的整洁清新。

四、爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。

五、不擅自进学生寝室，不接受要学生礼品，一经发现，除加倍处罚外，立即辞退。

七、协助其他工作人员做好公寓的安全保卫，财产管理和创建“文明寝室”等方面的工作。工作中若发现学校财物或设备包括开关、灯泡、水龙头等损坏，应立即汇报，以便及时维修。

八、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，定期检查以做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭鼠工作。

九、忠于职守，本着为学院师生负责的宗旨，做好公寓公共间的安全清洁工作。

1.负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

2.负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

3.定期对室外沙井、雨污水井及管道和化獎池进行清理疏通。

4.负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

5.负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消毒工作。

6.对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

7.完成上司交办的其他工作。

1.对包干区地面每天清扫两次(公寓楼要求拖洗)，走廊、楼梯无垃圾、蛛网、吊灰。

2.洗脸间地面干净、无积灰,水池无青苔，无油污，无杂物。

3.便池每月用清洁剂清洗一次。做到无尿坂、无臭味、不堵塞。

4.爱护公物和清洁工具，保管好劳动用品。

5.有责任教育学生节约水电。

6.负责公共场所窗户玻璃等公共设施的维护工作，发现损坏及时报修。

7.遵守劳动纪律，服从临时突击任务的调配。

8.拾到财物要交公，学生掉落的衣物收好交组长处理。

9.工作时间内不捡垃圾。

10.注意自身仪表形象。

保洁员的工作职责篇十二

展厅地面卫生、绿色

植物

1、展厅保洁

4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的.脚英烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。

雨

2、绿色植物、形象台、

绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。

3、卫生间

卫生间要随时保持清洁。保洁公司应该对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。

4、展厅大门及玻璃

展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。

5、会议室、总经理办公室

会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。

6、楼梯扶手

楼梯扶手使用率很高，保洁员对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。

1、保洁员必须在上班前提前20分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。

2、所负责的区域内卫生必须每半小时查一次，每天不得少于十次，并根据维护情况填写记录表，由行政部进行检查并签名。

3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。

4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。

5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。

6、如有违反规定，每次负激励10元以上。

保洁员的工作职责篇十三

1、二、三、四楼所有包房卫生间的卫生;。

2、楼梯间、电梯间的卫生;。

3、所有垃圾桶的垃圾更换和清洁卫生;。

4、所有换洗物品的清洁卫生;。

5、员工活动室、更衣室的清洁卫生;。

二、保洁范围。

责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座、烘干机、卷纸盒、垃圾桶、洗手液瓶、烟灰缸、花盆花卉、工艺品等设施及其他摆设品。

三、工作保洁标准。

(二)门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁;。

(三)各种设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮;。

(四)花卉叶面、主干及花盒保持亮洁;。

(五)卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味;。

(六)随时清倒垃圾桶、换理垃圾袋;。

(七)及时补充卫生纸和洗手夜等物资，反映到当班领班处;。

(八)发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告;。

(九)定时清洗桌布、餐垫布等，保证随时有干净备用更换物品;。

(十)及时完成当班领班安排的临时性工作;。

四、主要区域的保洁流程。

所有清洁工作均应自上而下进行，

1.每天例行清理的内容。顺序是：楼梯、电梯间、台阶、卫生间。地面清理：湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等，应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。所有摆设的物品，均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物，并擦拭干净。

2.定期清理的内容，门、窗、灯具、开关、插座，玻璃、烘干机、卷纸盒、垃圾桶、洗手液瓶、每1天擦拭一次，保持亮洁。

4.卫生间。

(1).每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物(冲洗时要在厕所外树好标牌);并套上新的薄膜袋。

(2).用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的`污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。

(3).清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。

(4).擦净窗台、和卫生间内的所有设施。

(5).擦净地面。

(6).定期清理的内容与上述相同。

(五)绿化带。每天清除一次里边的杂物。

五、巡视保洁。

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围：二、三、四楼所有包房卫生间;楼梯间、电梯间;员工活动室、更衣室等每30分钟巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，回到指定区域，维护公共区域卫生，使其保持净亮。

保洁员的工作职责篇十四

1.制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2.督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

3.制定并实施总机员工的培训计划，并建立培训档案。

4.负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

5.建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。

6.随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

7.检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。

8.建立并发展同电话局等业务单位的良好关系，以确保总机工作得以顺利完成。

9.负责工作指令的及时下达，及与相关部门的协调工作。

10.负责总机的`日常事务性工作，如：物品配备、卫生检查。

11.适时顶替接线生工作。

12.钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

13.以身作则，关心员工，并带领全体员工树立为宾客服务的良好职业道德，为创总良好声誉而尽职尽责。

14.对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

15.对本岗点员工的奖励、处罚有建议权。

16.自觉履行职责，并接受前台主管的监督。

职责二：酒店总机领班岗位职责。

(1)制定总机室工作条例和话务员行为规范。

(2)制定总机班工作计划。

(3)做好话务员的考勤工作。

(4)随时掌握客房利用情况，并据此安排和调整班次。

(5)统计每日经手的idd&ddd,每周将特殊电话单呈交前厅部经理.

(6)负责酒店电话号码单的编辑和印刷,并及时提供给各部门使用,对有变化的电话号码要及时更改.

(7)每天更换、调整信息栏的内容，为话务员提供有关服务信息。

(8)确保电话房清洁卫生。

(9)对话务员进行业务培训，确保员工掌握话务工作程序(包括紧急报警程序)和工作技能，培养员工的高度责任感，使员工的工作质量时刻保持最佳状态。

(10)周期性检查并保持电脑终端运转正常。

(11)记录所有的传呼电话和传呼系统故障情况，发现故障，立即报告前厅经理。

(12)保存一份所有行政人员及部门经理的bp机号码及家庭电话号码。

(13)定期对本部门员工进行评估，按照制度实施奖惩。

(14)完成前厅经理和管理部门监时交办的事情。

(15)有重要宾客接待任务时，提醒当班人员予以重视，并布置检查。

(16)处理客人有关电话服务的投诉。

(17)协调总机班与酒店其它部门之间的关系，与各部门保持良好的沟通与联系。

职责三：酒店总机领班岗位职责。

1.在前厅经理的领导下,负责总机房商务中心的管理及服务工作。

2.合理调配下属人员，负责组织制定总机房、商务中心的规章制度，员工排班表，控制服务质量。

3.及时传达和更新酒店的重要信息资料，检查下属员工遵守外事纪律、电讯保密制度和酒店各项规章制度。

4.督导员工爱护机器设备，定期同工程部联系检查电话机线路和有关设备的运行情况，及时保养和维修设备并保存记录。

5.了解市话、国内长途、国际长途商业网的结构、性能、操作方法、业务程序和收费标准。掌握国内常用电话号码、区位号码，了解电话分机线路分布和话机系统的维修保养知识。

6.对总机房员工转接有困难以及重要客人的电话，亲自负责处理，提供准确高效的服务。

7.负责调查并处理有关客人对总机房、商务中心员工的投诉以及初级电话投诉。

8.对酒店发生意外事故、火警、盗窃、急病等事故按规定程序通知相关部门。

9.定期整理机房为客提供服务的所需物品，制定清单，及时补充。

10.审核、校对代客输入的文稿、表格、排版和翻译信函。

11.更新商务中心服务项目的收费标准。

12.处理客人未带走的商务文件。

13.处理带有反动色彩的电子文稿及传真，做好商务中心的保密工作。

14.负责工作范围内的防火、防盗等安全工作。

15.编制商务中心营业收入报表、酒店月度电话费报表及部门月报表。

16.组织原始材料、文件、通信、备忘录的存档。

17.制定本岗位的培训计划，负责对员工进行业务知识、操作技能培训和外语学习。

18.定期召开工作例会，交流工作心得，以身作则，为提高工作效率与服务质量提出建设性的方案。

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